Top.Mail.Ru
Часто задаваемые вопросы
Бесплатная доставка по всей России от 15 000 р. Подробнее.

Часто задаваемые вопросы


В этом разделе вы можете найти ответы на многие вопросы, касающиеся работы нашего сайта. Если вы не нашли интересующей вас информации, то можете отправить нам запрос с помощью формы обратной связи.

  • Как возвратить товар или предъявить претензию?
  • Как узнать о состоянии заказа?
  • Как аннулировать заказ или отдельный товар из заказа?
  • Как происходит доставка?
  • Как можно оплатить заказ?

  • Как возвратить товар или предъявить претензию?

    Клиент вправе отказаться от заказанного товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после получения - в течение 14 дней со дня получения заказа. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также фирменную упаковку.

    Если покупатель отказывается от товара, то интернет-магазин возвращает ему стоимость возвращаемого товара, за исключением расходов продавца на доставку товара от клиента до интернет-магазина.

    Клиент может возвратить товар ненадлежащего качества изготовителю или продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока или срока годности. Клиент также вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества либо устранения обнаруженных недостатков.

    Более подробная информация указана на странице о возврате товара.

    Нравится0

    Как узнать о состоянии заказа?

    Покупатель может отслеживать состояние заказа непосредственно в интернет-магазине в Личном кабинете. Кроме этого он получает статус-уведомления по электронной почте, при оформлении заказа и его оплате.

    В случае возникновения вопросов клиент всегда может обратиться в интернет-магазин по телефону, по эл.почте или ватсап и получить полную информацию о состоянии заказа.

    Нравится0

    Как аннулировать заказ или отдельный товар из заказа?

    Чтобы аннулировать заказ или товар из заказа:

    • Зайдите в раздел Мои заказы;
    • Найдите нужный заказ;
    • Нажмите на ссылку Отменить заказ.

    Примечание: отменить заказ можно только до того, как он оплачен.

    Нравится0

    Как происходит доставка?

    Доставка заказов рассчитывается при оформлении заказа, в зависимости от типа доставки, транспортной компании и географического местоположения получателя.

    Возможные виды доставки
    - Самовывоз из магазина (Москва, Ярославль, Иваново, Мытищи);
    - Доставка курьером до дома транспортной компанией.

    Нравится0

    Как можно оплатить заказ?

    Мы предлагаем следующие варианты оплаты Вашего заказа:

    1. Наличными или банковской картой при получении заказа в магазине

    2. Оплата покупки по предоплате осуществляется через сервис ROBOKASSA. Через сервис ROBOKASSA можете произвести оплату любым удобным для Вас способом. Сайт Tommy Roy и сервис ROBOKASSA отвечают самым строгим требованиям безопасности, благодаря этому Вы можете безопасно производить оплату.

      robokassa-full2.png

    3. При получении заказа курьером, оплата банковской картой или наличными.
    Нравится0




    Интернет-магазин «Tommy Roy» использует файлы cookies, чтобы сделать Вашу работу с сайтом максимально удобной. Взаимодействуя с сайтом, Вы соглашаетесь с использованием файлов cookies. Подробная информация о файлах cookies.
    X

    Обратный звонок

    Ваше имя*
    Ваш телефон*
    Отправляя данную форму, вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности и пользовательским соглашением

    * - обязательные поля

    milk sucking videos fuckholetube.com hindi x picture
    xvideos south india fucktubex.net new mms girl
    bangla choda video bananocams.com radhika apte nude scene
    wwwcomxx hindifucking.com tamilrockers .in
    teen boobs pakistanipornmovie.com wabmusic
    call girls in guntur indiantubetv.com kiara advani hot hd
    sunny leone hot vedio hindisextube.org indian sex real video
    andhra village porn xxxhindifilm.com hindi saxe
    ben 10 xxx hdtubefucking.com xxx.hindi
    xxx milk videos apacams.com mommybang
    priyal gor hot xxxhindimove.com ww hindi bf
    sleeping school girl sex indianfuckass.com hindi xxx film
    first time sex xnxx hindisexyporn.com hostel xnxx
    xxn.com fuckmoviestube.com kerala teens sex
    rajnikant hindi jokes pornpakistani.com naughty amereca com